Centre d'appels externalisé pour les sociétés de service
Vous êtes une société informatique, un installateur, un prestataire de services, une SSII, un opérateur télécom, une agence immobilière, une société de dépannage ou encore un acteur de la mobilité (taxis, VTC, services funéraires…) ?
Confiez votre standard téléphonique à un centre d’appels multilingue, disponible 24H/24 et 7J/7, pour optimiser votre relation client et ne rater aucun appel entrant stratégique. EDEN Services, votre solution personnalisée.
Un service client professionnel et disponible
La qualité de l’accueil téléphonique, la réactivité et la disponibilité sont au cœur d’une relation client efficace. Nos téléopérateurs et téléconseillers assurent :
- La réception des appels entrants 24h/24 et 7j/7
- Un accueil téléphonique personnalisé et multilingue
- La gestion des astreintes téléphoniques, urgences, et hotlines
- Le traitement des appels SAV, réclamations et situations complexes
- La prise de rendez-vous et la gestion d’agendas en temps réel
- La gestion des commandes, devis, livraisons
- L’identification intelligente des appelants via nos outils de téléphonie professionnelle
- Un service de télésecrétariat externalisé souple et efficace
Pourquoi externaliser votre téléphonie avec EDEN Services ?
- Décroché en moins de 15 secondes (6 sonneries)
- Équipes formées à vos outils internes
- Traçabilité complète via mail ou SMS après chaque appel
- Service à la carte : débordement, saisonnier ou 24/7
- Centre de contact certifié sécurité & RGPD
- Fidélisation clients par la qualité de la réception des appels
- Économies RH & logistique garantiesEDEN SERVICES
Votre tranquillité d’esprit, notre priorité
Vous vous concentrez sur votre cœur de métier, nous gérons vos appels entrants
Vous gardez la main sur la relation client, avec un service téléphonique externalisé fiable
Vous bénéficiez d’une expérience client constante et professionnelle
Centres d’appels multilingues – Une relation client performante et internationale
Avec 36 ans d’expérience, 3 centres de contact interconnectés, et une équipe multilingue hautement qualifiée, EDEN Services devient votre secrétariat à distance. ️
Exemple : « ServiceTech-Support, bonjour Madame En Urgence, que puis-je faire pour vous ? »
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EDEN Services : votre levier de croissance
Dans un monde d’instantanéité, vos clients veulent des réponses immédiates. Grâce à notre call center multilingue :
- Vous améliorez votre satisfaction client
- Vous gagnez en productivité et efficacité
- Vous réduisez vos coûts d’exploitation
- Vous êtes disponible 24h/24, sans surcharge
✅ Ne ratez plus aucun appel. Externalisez votre standard avec un centre d’appels de qualité.
Faites confiance à EDEN Services pour une gestion des appels entrants fluide, un accueil client professionnel et une fidélisation durable.
